特定商取引法に基づく表記

店舗情報

販売業者 株式会社ナガノトレーディング
販売責任者 森木ゆい
所在地 〒231-0041 横浜市中区吉田町5番地4 第6吉田ビル5階
電話番号 045-315-5228
メールアドレス aa_order@antenna-america.com
取扱商品 酒類・食材・雑貨小物
許認可・資格 酒類小売販売免許(通信販売含)
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ・配送料
・後払い決済手数料
・送料の詳細につきましては「ご利用ガイド」ページをご覧ください。
引き渡し時期 クレジットカードの場合、在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※在庫切れの場合は追加入荷予定の有無を確認しご連絡いたします。
※商品によっては輸入が中止・休止となる場合がございます。


返品・不良品について

返品期限・条件 当店では取扱商品の特性上、原則として返品返金はお承りできません。
いずれの商品もご注文確定後、発送完了後、お届け後のいずれの場合も、お客様都合でのキャンセルはお承りできませんので、必ずご注文前に内容を十分にご確認ください。


<以下の場合は返品がお受けできません>
 ・冷蔵配送の食品酒類全品(お届け時に冷蔵配送されたもの。ビールを含む)
 ・お届けから4日以上経過した製品
 ・お客様により開栓、もしくは開栓、開封後ご使用になられた製品
 ・お客様により汚損、破損された製品
 ・製品の個別箱、外装袋、説明書、付属品を汚損、破損、紛失された場合
 ・お客様により製品が加工された場合

ただし、以下の場合は弊社にて至急対応を致しますのでお届け後3日以内にご連絡ください。
 ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合(誤配送)
 ・商品が破損した状態で届いた場合(配送破損)
 ・食品酒類以外の商品の商品不良(初期不良)

誠に勝手ながら、冷蔵商品の誤配の場合は、集荷に伺うまではお客様にて冷蔵にて保管いただけますと大変助かります。
ご協力をよろしくお願いします。
返品送料 上記の通り、お客様都合による返品はお承りできませんが、「誤配送」「配送破損」「初期不良」の場合、 当店が集荷手配および送料負担(食品酒類は冷蔵)にて当店営業日に至急対応いたしますので、早急にご連絡をお願いいたします。
配送破損の場合は配送業者により、お届け時に該当商品を引き取らせていただく場合があります。
不良品 誤配送、初期不良、輸送中の破損等がございましたらすぐに店舗まで詳しい状況をお知らせください。送料は当店負担とします。

上記記載の通り、「誤配送」「配送破損」「初期不良」の場合、当店にて返送手配(食品酒類は冷蔵)を当店営業日にて至急対応いたしますので、詳しい状況や内容をご連絡ください。
配送破損の場合は配送業者により、お届け時に該当商品を引き取らせていただく場合があります。

<食品・酒類以外の製品について、以下の場合は不良品としてお受けできません>
 ・お届けから8日以上経過した製品
 ・天災などにより故障した場合
 ・製品の個別箱、外装袋、説明書、付属品を汚損、破損、紛失された場合
 ・お客様により製品が加工された場合


お支払方法について

お支払方法 各種クレジットカード決済が利用できます。

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